Ситуации, когда разработчики приложений добровольно отказываются от поддержки конкретных моделей смартфонов, возникают чрезвычайно редко. Если это и происходит, то обычно причиной становится либо устаревшее железо, либо несовместимость с актуальной версией ПО. В последний раз такое произошло с линейкой Galaxy A от Samsung, от поддержки которой отказались разработчики Telegram, сославшись на проблемы с файловой системой. Но такого, чтобы доступ к приложениям в буквальном смысле блокировался, кажется, не было никогда.

Ультразвуковой сканер Galaxy S10 настолько небезопасен, что разработчики отказываются от его поддержки

Galaxy S10 стал первым смартфоном за долгое время, владельцам которых ряд банков запретил устанавливать свои приложения. На это обратили внимание пользователи портала Reddit. Одними из банков, которые вынесли такой запрет, стали британский NatWest Bank и Nationwide Buiding Society. Их клиентам, владеющим аппаратами линейки Galaxy S10, запретили устанавливать банковские приложения, а тем, кто сделал это раньше, принудительно отключили возможность авторизации по отпечатку. Причиной для этого стала недавняя новость о том, что встроенные в дисплей смартфонов сканеры начинают работать неправильно, если наклеить на них гидрогелевую плёнку.

Почему не работает авторизация по отпечатку

«Мы запретили установку нашего приложения из Google Play для клиентов со смартфонами Galaxy S10. Мы приняли это решение после того, как узнали, что эти аппараты испытывают проблемы с разблокировкой по отпечатку пальца. Мы надеемся, что наше приложение снова станет доступно для загрузки, как только производитель выпустит соответствующее обновление с исправлением ошибки», — говорится в сообщении, которое получили клиенты NatWest Bank.

Читайте также: Galaxy S10 в России потерял в цене почти 40% со старта продаж

Довольно иронично, что под запрет попал даже Galaxy S10e, у которого сканер находится не в дисплее, а сбоку, и не может быть обманут при помощи гидрогелевой плёнки. Но, видимо, банкиры решили, что будет слишком сложно выбирать те модели, которые страдают от бага в работе дисплейного сканера отпечатков, а потому для верности запретили доступ к своему приложению владельцам всех аппаратов линейки. В конце концов, где гарантия, что физический дактилоскоп тоже нельзя обмануть, как и ультразвуковой?

Почему не скачивается приложение из Google Play

Более углубленный анализ проблемы показал, что с аналогичными ограничениями столкнулись не только жители Великобритании, но и Германии, Израиля и некоторых других стран. Чаще всего владельцам Galaxy S10 блокировали возможность проходить авторизацию в банковских приложениях по отпечатку, однако, как выяснилось, некоторые так же лишились возможность оплачивать покупки через Samsung Pay путём сканирования отпечатка. Вместо этого им предлагалось вводить пароль. Правда, не очень понятно, кем именно было наложено это ограничение – банком, эмитировавшим карту, привязанную к платёжному сервису, или самой Samsung.

Читайте также: Samsung отложила запуск Android 10 для Galaxy S10

В целом решение руководства банков о запрете авторизации при помощи отпечатков является правильным. В конце концов, только так можно защитить сбережения и личные данные клиентов, которые владеют уязвимыми устройствами. Но, с другой стороны, принимать такие меры следовало ещё две недели назад, когда стало известно о существовании этой проблемы. Сегодня же большинство пользователей Galaxy S10 уже установили обновления с исправлениями бага в работе сканеров отпечатков, а значит, пора бы банкам снять своё ограничение.