Многие из нас бывали в ситуациях, когда при обращении в какую-либо компанию или учреждение с нужным специалистам или отделам нужно связаться по добавочному номеру.

Существует два варианта, как это сделать. Первый способ – набрать основной номер и после соединения вбить добавочный на виртуальной панели-звонилке iPhone.

В случае, если добавочный номер известен, его можно ввести непосредственно при наборе основного номера. Наберите номер, нажмите на иконку звездочки (*) и, не отпуская палец, дождитесь смены звездочки на запятую и после нее внесите дополнительный номер или номера, аналогичным способом разделив их запятыми.

Что делать, если это трюк не срабатывает?

Приведем пример из жизни. Необходимо максимально быстро связаться с оператором МТС без прослушивания речи автоответчика. Мы знаем, что телефон службы поддержки — 0890, а добавочный номер для связи напрямую с оператором — 0.

Используем выщеописанный трюк, вводим сразу 0890,0 и ждем.

В данном случае вызов производится следующим образом — сначала телефон дозванивается на номер 0890 и через три секунды набирает добавочный номер 0 (об этом свидетельствует дополнительный сигнал).

Однако, в некоторых случаях, например, как в нашем с МТС, данная комбинация не срабатывает. Почему? Потому что тех трех секунд, через которые производится ввод добавочного номера не достаточно для начала работы с добавочными номерами. Другими словами наш добавочный номер не успевает обработаться системой автоответчика МТС.

К счастью, эта проблема легко решается. Попросту добавляем еще один идентичный добавочный номер (в нашем случае 0) и получаем, например, 0890,0,0. С использованием такой комбинации номера мы без проблем дозвонились до живого оператора (тестировали на МТС-Беларусь).