После публикации компанией Microsoft отчёта за второй квартал 2016 финансового года стало известно, сколько компания смогла продать смартфонов семейства Lumia за последний квартал 2015 календарного года. Вместе с этим Microsoft рассказала, что смогла заработать на смартфонах на 49% меньше, чем за аналогичный период прошлого финансового года.

Оказалось, что Microsoft за последние три месяца 2015 года смогла продать лишь 4,5 миллиона смартфонов семейства Lumia. Это на 6 миллионов меньше, чем годом ранее. Такое падение можно объяснить не слишком удачным стартом новых смартфонов Lumia 550, Lumia 950 и Lumia 950 XL, которые были прохладно приняты критиками и обычными пользователями. Также свою роль сыграло непонимание потенциальных покупателей стратегии Microsoft на рынке смартфонов. Например, старые смартфоны с Windows Phone всё ещё не получили обновление до Windows 10 Mobile, разработка которой ведётся довольно странными темпами. При этом Microsoft последняя время уделяет гораздо больше внимания своей экосистеме на конкурирующих с Windows-смартфонах платформами, что также вызывает негодование даже самых преданных пользователей.

При этом направление Surface смогло получить выручку, которая на 29% выше выручки за аналогичный период прошлого финансового года. Это позволило частично компенсировать негативные результаты Lumia.