1 апреля 2004 года компания Google запустила Gmail, который за прошедшие 10 лет из идеи Google, практически никем не воспринимаемой всерьёз, успел превратиться в популярнейший почтовый сервис.

Первоначально Gmail являлся закрытым продуктом с регистрацией по приглашениям и был доступен лишь ограниченному кругу лиц. Сервис развивался достаточно стремительно и уже вскоре любой желающий мог обзавестись собственным аккаунтом, однако первое время это было сопряжено с определёнными трудностями. Каждому пользователю выделялось по 1 Гбайт свободного пространства для хранения почты, что в 500 раз превышало лимиты аналогичного сервиса Microsoft Hotmail. Кроме того, наряду с привычным HTML, некоторые компоненты Gmail также использовали JavaScript, что позволило исключить необходимость в перезагрузке веб-страницы для выполнения различного рода действий. Это стало главной отличительной особенностью Gmail на фоне тогдашних конкурентов.

Концентрация на потребностях клиентов и своевременное внедрение инновационных технологий сделали из Gmail тот продукт, который мы видим сейчас. На сегодняшний день Gmail считается одним из наиболее надёжных веб-приложений для работы с электронной почтой, предлагая пользователям хранилище объёмом 15 Гбайт, удобный интерфейс, высокий уровень безопасности, обеспечиваемый SSL-шифрованием по алгоритму RSA с длиной ключа не менее 2048 бит и множество других интересных возможностей.