Проблема существовала в функции избирательной синхронизации файлов Selective Sync, и проявляла себя в старых версиях приложений Dropbox для ПК. Компания Dropbox признала наличие ошибки, ведущей к безвозвратному удалению файлов из облачного хранилища. Она содержалась в функции избирательной синхронизации файлов Selective Sync, и проявляла себя в старых версиях приложений Dropbox для ПК, когда в процессе синхронизации пользователь выключал персональный компьютер или перезагружал программу.

Как сообщают представители Dropbox, данная ошибка уже устранена в новых версиях приложения. Кроме того, Dropbox выпустила исправленные версии приложений с дополнительными средствами защиты, которые предотвратят появление подобной проблемы в будущем. На данный момент специалисты компании пытаются по возможности восстановить потерянные файлы.

В качестве компенсации все пострадавшие пользователи получат бесплатную годовую подписку на сервис Dropbox Pro.

Стоит отметить, что в настоящее время облачные сервисы и особенно облачные хранилища становятся обыденным явлением и набирают все большую популярность среди пользователей.