Любая техника не вечна и риск того, что она рано или поздно выйдет из строя, присутствует всегда. Однако владельцам этой техники легче от знания такой закономерности не становится. Так, на днях форум Google стал полниться жалобами пользователей смартфонов Pixel, которые сетовали на странным образом работающую камеру.

Google Pixel выходит из строя

Как на форуме Google, так и в специальной ветке на сайте Reddit владельцы «гуглофонов» жалуются, что камера их смартфонов дрожит и дергается, хотя раньше такой проблемы не наблюдалось. Один из пользователей написал буквально следующее:

Когда я открываю приложение Камера на своём Pixel 3, чтобы сделать фотографию или записать видео, изображение на экране искажается и дергается, как будто камера сильно трясётся.

Другой пользователь смартфона такой же модели заснял видео, на котором отлично видно, какая проблема настигла несчастных владельцев смартфонов от американского поискового гиганта. Камера внезапно начинает себя вести так, словно у неё эпилептический припадок или ее одолел приступ похмелья. Пользователь говорит, что несколько перезапусков приложения Камера помогли решить проблему. Тем не менее, это определенно точно ненормально и с такой проблемой следует обращаться в официальную техподдержку. Что, собственно, и сделали пользователи.

Представитель Google предположил, что проблема связана с «устройством оптической стабилизации изображения (OIS)», что, на мой непрофессиональный взгляд, кажется довольно очевидным. По иронии судьбы именно эта функция отвечает за стабильность и плавность изображения во время съёмки. То есть то, что должно предотвращать тряску модуля камеры во время съёмки, её и трясёт.

Техподдержка Google также посоветовала проверить работоспособность камеры, запустив смартфон в безопасном режиме, чтобы убедиться, что виной всему было не какое-нибудь стороннее приложение. А если такой метод не поможет, рекомендуется сдать смартфон в ремонт или заметить на новый по гарантии. Но это уже служба поддержки будет решать сама.

Что делать со сломанной камерой Google Pixel

Однако другой владелец Pixel 3 позвонил в службу поддержки, где ему посоветовали удалить обновления камеры и запустить ее, пока смартфон находится в безопасном режиме. Когда оба метода не сработали, последний вариантом был сброс устройства к заводским настройкам. Такого исхода не захочет, пожалуй, никто, но что ещё тут остаётся. Самое ужасное, что даже это не помогло решить проблему с трясущейся камерой Pixel 3, поэтому этот пользователь сейчас ожидает замены устройства.

Судя по всему, эта проблема, которая затронула только основную камеру Pixel 3, является аппаратной, что значит, что она может быть решена только ремонтом, но не апдейтами ПО. Pixel 3 был выпущен 18 октября 2018 года, а это значит, что на все модели должна распространяться годовая гарантия.

На наш взгляд, главная фишка Google Pixel 4 — полный провал

Из всей этой ситуации вывод в первую очередь нужно сделать Google, так как проблемы с ее устройствами случаются регулярно. Pixel 2 XL, например, страдал от выгорания экрана, а Pixel 2 – от щёлкающих и свистящих звуков во время звонка. Уже совсем скоро компания собирается выпустить свой очередной флагман, который с нетерпением ждут многие пользователи по всему миру. По этой причине, а также в связи с тем, что Pixel 4 обзавёлся новым сенсором для управления воздушными жестами, системой разблокировки по лицу, аналогичной Face ID от Apple, и дополнительными двумя камерами, Google просто обязана ужесточить процесс контроля качества на своих производственных линиях.