Идентификатор Apple ID является чрезвычайно важным элементом защиты данных владельцев iPhone, iPad и других «яблочных» устройств — фактически, он подтверждает ваше право на использование девайса. Однако существует и дополнительный метод проверки — контрольные вопросы.

Многие пользователи ошибочно полагают, что контрольные вопросы им никогда не понадобятся и при создании Apple ID заполняют их наобум. Однако практика показывает, что такой подход чреват печальными последствиями — впоследствии придется тратить гораздо больше сил и времени, чтобы изменить Apple ID, восстановить пароль, добавить резервный E-mail или привязать к аккаунту кредитную карту.

Обратите внимание, что если вы планируете совершать покупки в iTunes Store на новом устройстве, то вам обязательно придется ввести ответы на контрольные вопросы.

Итак, при регистрации идентификатора Apple ID пользователю предлагается выбрать три контрольных вопроса из списка и дать ответы на них. Впоследствии их можно сбросить или изменить, воспользовавшись следующей инструкцией:

Как сбросить контрольные вопросы Apple ID

1. Перейдите на страницу Мой Apple ID официального сайта Apple;
2. Выберите «Управлять Apple ID»;

4. Введите логин и пароль вашей учетной записи;

5. Перейдите в раздел «Пароль и безопасность»;
6. Ниже контрольных вопросов размещена ссылка «Отправить информацию для сброса настроек параметров безопасности на резервный адрес электронной почты» (при отсутствии ссылки смотрите инструкцию ниже);

7. На резервный E-mail будет отправлено письмо для подтверждения сброса контрольных вопросов, после чего вы сможете изменить их на новые.

Если ссылка из пункта 4 инструкции не отображается, то вы, вероятно, не указали резервный адрес электронной почты при регистрации Apple ID, сделать это можно в разделе «Пароль и безопасность» (пункт 3).

Если же резервный E-mail не был добавлен ранее, а контрольных вопросов вы не помните, то единственным выходом будет обращение в службу поддержки Apple. Найти номер телефона техподдержки для своей страны можно здесь, если же ее нет в списке (например, Украина, Беларусь, Казахстан), то следует обратиться в российское (или американское) представительство. При этом предварительно следует сменить геопривязку Apple ID, указав в качестве страны регистрации РФ по этой инструкции.