Среди пользователей Android, в отличи от iOS, совершенно не принято регулярно сохранять резервные копии. Возможно, кто-то этим и занимается, но лично мне встречать таких людей не доводилось. Видимо, по этой причине Google, однажды сломав механизм резервного копирования на огромном количестве Android-смартфонов, даже не попыталась что-то исправить. В конце концов, зачем тратить время и ресурсы, если результата этих трудов всё равно никто не заметит? Но, как оказалось, заметили. Правда, не труды, а их отсутствие.

Сломалась резервное копирование на Android? Скорее всего, Google знает об этом, но ничего не предпринимает

Читайте также: WhatsApp для Android разряжает батарею. Что делать

На форуме техподдержки Google и других социальных площадках появились жалобы большого числа пользователей Android, которые сообщили, что не могут сохранить копию данных из-за сбоя в работе механизма. По их словам, проблема проявила себя ещё несколько месяцев назад, а создание резервных копий находится в стадии ожидания как будто отсутствует подключение к интернету. Судя по всему, баг является общесистемным и не зависит от версии операционной системы, потому что он проявляет себя и на Android 9, и на Android 10.

Почему не сохраняется резервная копия

Резервное копирование — не самая популярная функция среди пользователей Android, но её отсутствие нельзя было не заметить

В большинстве своём пользователи жалуются на сбой в работе механизма автоматического резервного копирования. Ведь даже если его включить, копии не сохранятся. При этом, судя по датам предыдущего копирования некоторых из них, их смартфоны сохраняли копию в последний раз ещё в начале года. Впрочем, они почему-то не обращают внимания на то, что кнопка принудительного сохранения тоже остаётся неактивной, не позволяя выгрузить данные в облако вручную.

Подпишись на наш новостной канал в Telegram. Резервное копирование тебе это не вернёт, но новости ты будешь получать гарантированно раньше других.

Чтобы проверить, нет ли у вас этой проблемы, перейдите в «Настройки» — «Система» — «Резервное копирование Google» — «Аккаунт Google» и проверьте включена ли функция сохранения на Google Диск и когда выполнялась последняя процедура копирования. Если вы видите, что возможности принудительно сохранить данные нет (кнопка «Начать копирование» не подсвечена), а каждый тип данных, подлежащих копированию, ожидает установки соединения, скорее всего, вы тоже стали жертвой произошедшего сбоя.

Не сохраняется резервная копия. Что делать

Впрочем, прежде чем винить во всём Google, нужно убедиться, что причина отказа механизма резервного копирования не в вас. В конце концов, нельзя исключать, что отведённое вам пространство в облаке уже забито, а для сохранения резервной копии банально не хватает места. Для этого перейдите по этой ссылке и слева, под списком доступных разделов, проверьте оставшийся объём хранилища. Как правило, копии не занимают много места, но перерасход пространства мог произойти из-за того, что вы, к примеру, выгружали в «Google Фото» снимки в исходном качестве.

Читайте также: Google научила Android 10 хранить данные приложений даже после удаления

Однако, если вы уверены, что с облаком всё в порядке, возможно, вам стоит прибегнуть к другому методу. Он состоит в том, чтобы на время отключить защиту смартфона отпечатком пальца или лицом, в зависимости от такого, какой способ разблокировки вы используете. Для этого перейдите в «Настройки» — «Безопасность и конфиденциальность» — «Отпечаток пальца» и удалите свой отпечаток. Здесь же отключите пароль разблокировки экрана, чтобы смартфон не был защищен вообще. После этого перезагрузите его и проверьте работу механизма резервного копирования заново.