По мнению аналитической фирмы Gartner, времена доминирования Microsoft на рынке операционных систем для компьютеров подходят к концу. Если в 2005 году доля Microsoft на рынке составляла 97%, то в 2017 году присутствие софтверного гиганта в сегменте операционных систем для ПК, планшетов и смартфонов сократится до 14%.

Рост конкуренции и неспособность Microsoft контролировать растущий рынок планшетов и смартфонов на фоне снижения спроса на ПК, по мнению Gartner, являются главными причинами падения популярности ее программного обеспечения.

Аналитик Gartner Каролина Миланези (Carolina Milanesi) в интервью The Guardian отметила, что успешная работа Microsoft в сегменте планшетов и смартфонов будет иметь решающее значение для компании, если та желает, чтобы ее продукты оставались актуальными на фоне происходящего смещения потребления с ПК на мобильные устройства. Аналитик добавила, что дни, когда Windows была опцией по умолчанию из-за сложности (Linux) или дороговизны (Mac) альтернативных операционных систем, уже давно минули.

В 2015 году, согласно прогнозу Gartner, поставки планшетов опередят выпуск традиционных компьютеров, включая ПК и ноутбуки. Поэтому Microsoft необходимо оперативно произвести корректировку своей стратегии с учетом этих тенденций.