Причина зависания компьютера часто лежит в использовании старой версии ОС Windows. Но такая же проблема может встречаться и у пользователей абсолютно нового компьютера с Windows 10, которая всего лишь несколько дней назад была установлена. Но что происходит?

Беглое изучение ситуации может показать, что причина заключается в 100-процентной загрузке жесткого диска. Это кажется невероятным, чтобы быть правдой. Но в последних версиях Windows есть проблема с повышенной нагрузкой на диск, что замедляет работу всей операционной системы. И касается это как обычных жестких дисков (HDD), так и твердотельных (SSD). Для исправления ситуации выпущено несколько патчей, но сперва нам потребуется отследить проблему.

Как исправить ошибку «Использование диска 100%» в Windows 10

Сразу после выявления этой проблемы в Windows было найдено несколько ее причин. Но теперь, спустя некоторое время о сообщении Microsoft об ошибке, ее источников стало выявляться не меньше, а даже больше.

Сразу после выявлении этой проблемы у пользователя есть несколько доступных вариантов. Выполняйте следующие шаги последовательно один за другим, проверяя каждый раз индикатор состояния загрузки диска в «Диспетчере задач».

Обратите внимание, что даже при нахождении решения, Центр обновления Windows с очередными патчами может сбросить сделанные изменения. Так что стоит добавить эту страницу в закладки, чтобы в будущем использовать ее для очередных исправлений.

Тормозит компьютер? Запустите проверку диска

Проблема с производительностью часто возникает при попытке использовать Windows Search для поиска файла или программы, а также любых операций, требующих от диска какой-либо работы. Это может быть копирование или вставка группы файлов.

Чтобы определить, касается ли вас эта проблема, при следующем замедлении работы компьютера нажмите сочетание клавиш Ctrl + Alt + Del и выберите «Диспетчер задач».

Есть и другой способ. Можно кликнуть правой кнопкой мыши на панели задач и там выбрать пункт «Диспетчер задач». Обратите внимание, что отображение информации о загруженном задачами диске может потребовать некоторое время.

На первой вкладке «Процессы» вы можете увидеть столбец «Диск». В случае реальных проблем с его производительностью нагрузка будет на уровне 100% и верхнее поле окажется закрашено красным цветом.

Эту проблему могут вызывать проблемные сектора на жестком диске. Но ситуация легко разрешаема с помощью встроенного в Windows инструмента проверки дисков. Откройте «Проводник» и выберите в левом столбце «Этот компьютер», а затем в правой половине окна найдите свой жесткий диск. Щелкните правой кнопкой мыши на диск С: и выберите меню «Свойства». Во вкладке «Сервис» в разделе «Проверка на наличие ошибок» нажмите на «Проверить».

В появившемся окне нажмите «Сканировать диск». Подождите, пока система проверит накопитель. Для полного прохождения тестов может потребоваться перезагрузка. Но эта операция должна устранить ошибку диска.

Проверьте состояние вашего антивируса

Как и в любой ситуации с плохой производительностью компьютера, вначале следует убедиться в защите системы от вирусов. Быть может, это вредоносное ПК мешает работе. Программное обеспечение, защищающее компьютер, должно быть в состоянии противостоять угрозам. И не имеет роли – бесплатное ли приложение или платное.

Такие инструменты, как Malwarebytes Anti-Malware, должны иметь возможность просканировать системный диск и выявить причины нестандартной нагрузки на него. Но эта работа может занять некоторое время.

При обнаружении угроз следуйте рекомендациям производителя антивируса, чтобы устранить проблему. Затем перезагрузите систему и снова проверьте загрузку диска. Если проблема не была решена, то ее причина лежит не во вредоносном ПО. Перейдем к следующим шагам.

Отключите Windows Search для повышения производительности диска

На этом шаге необходимо проверить, не связана ли проблема со 100-процентной загрузкой диска с работой сервиса Windows Search.

К тому же в Windows 10 есть ошибка, которая приводит к зацикливанию поиска, что и вызывает повышенную нагрузку на системный диск.

Чтобы остановить сервис и не давать ему запуститься во время текущей сессии, до перезагрузки системы, откройте командную строку (самый быстрый способ – нажать кнопку «Пуск» и набрать cmd в окне поиска, а затем нажать правой кнопкой мыши по ярлыку «Командная строка» и выбрать «Запуск от имени Администратора»).

Введите следующую команду:

net.exe stop «Windows search»

Для постоянного отключения службы Windows Search или Индексирования, нажмите Win+R и введите services.msc, а затем нажмите «Ввод». В появившемся окне «Службы» найдите элемент Windows Search и дважды кликните по нему, чтобы открыть свойства сервиса. В поле «Тип запуска» выберите «Отключена». Можно остановить службу и прямо в этом окне. Для сохранения изменений остается нажать кнопку ОК.

Через несколько секунд после отключения Windows Search производительность Windows 10 должна улучшиться. Если этого не произошло – надо переходить к следующим шагам.

Отключение службы Superfetch

В Windows 10 присутствует еще один сервис, способный стать потенциальной проблемой с чрезмерной нагрузкой на диск. Речь идет о службе Superfetch.

Чтобы исправить ситуацию, откройте командную строку (окно может остаться с предыдущего шага) и введите:

net.exe stop superfetch

Подождите несколько минут, чтобы проверить влияние этого действия на производительность диска, после чего запустите в командной строке проверку диска:

chkdsk.exe /f /r

Система сообщит нам, что компьютер будет перезагружен для завершения проверки диска. Убедитесь, что все приложения сохранили свои данные и могут быть закрыты. Если данный рецепт не помог, то проблема оказывается сложнее, чем могло показаться сначала. Но мы все равно постараемся ее решить.

Является ли Flash причиной ошибки «диск загружен на 100%»?

Технология Flash является одним из самых известных уязвимых аспектов современных вычислительных систем. От ее использования лучше отказаться. Сама компания Adobe планирует завершить работу над своим мультимедийным плагином в 2020 году, так что нет никаких весомых причин продолжать его использовать. Flash является одной из популярных причин нагрузки на дисковую систему в Windows 10 при использовании браузера Google Chrome.

В этом браузере откройте Меню → Настройки → Дополнительные и найдите там раздел «Конфиденциальность и безопасность».

Здесь нажмите на «Настройки контента» и найдите раздел Flash.

В нем вы увидите переключатель, который стоит передвинуть в положение «Блокировать Flash на сайтах». Теперь можно вернуться назад, перезапустить браузер и проверить режим работы жесткого диска.

Воспользуйтесь другим веб-браузером

Вполне вероятно, что через браузер диск заставляет работать вовсе не Flash. Причина может заключаться в самом браузере, что весьма вероятно при использовании Google Chrome. Никто не мешает выбрать другую программу для серфинга в Интернете. К тому же в Windows 10 имеется сразу два встроенных браузера. Internet Explorer может показаться устаревшим, тогда адекватной заменой Google Chrome выступит Microsoft Edge. Лучше иметь несколько браузеров под рукой, ведь одни будут в чем-то лучше других.

Это Skype тратит ресурсы дисковой системы?

Еще одно популярное приложение может являться причиной 100-процентной загрузки жесткого диска: Skype.

Чтобы выяснить это, стоит начать с проверки состояния запуска программы. Это можно сделать в Диспетчере задач или проверить собранные около значка часов приложения в трее. Если там будет обнаружен Skype, то потребуется выйти из него, нажав на значок программы правой кнопкой мыши и выбрав «Выйти из Скайпа».

Теперь нажмите комбинацию WIN + R и вставьте в поле следующий адрес:

C:Program Files (x86)MicrosoftSkype for Desktop

или

C:Program Files (x86)SkypePhone

Теперь нажмите ОК и найдите файл skype.exe. Щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт «Свойства». На вкладке «Безопасность» нажмите «Изменить» и выберите пункт «ВСЕ ПАКЕТЫ ПРИЛОЖЕНИЙ».

Поставьте галочку на поле «Запись» в столбце «Разрешить» и нажмите «Применить», а потом ОК. Теперь надо вернуться в «Диспетчер задач» и посмотреть изменения. Также можно просто сменить Skype на другой мессенджер. Если этот рецепт не помог – время переходить к следующему.

Исправление ошибки с драйвером PCI-Express

Некоторые драйверы в Windows 10 работают не так, как должны. Одна из микропрограмм, вызывающих 100-процентную загрузку жесткого диска – драйвер StorAHCI.sys, в котором может содержаться ошибка. Эта программа предназначена для работы с устройствами хранения данных, подключенных к материнской плате ПК или ноутбука через расширенный интерфейс хост-контроллера PCI-Express. Подключение такой периферии может стать проблемой.

Откройте «Диспетчер устройств». Его можно найти с помощью поиска в Windows 10, или кликнув правой кнопкой мыши на ПК в проводнике, а потом выбрав Свойства → Диспетчер устройств. Разверните ветку «Контроллеры IDE ATA/ATAPI». Если будет присутствовать запись о контроллере AHCI, то надо кликнуть по ней дважды, открыть вкладку «Драйвер» и выбрать «Сведения о драйвере». Если в качестве драйвера указан

C:Windowssystem32DRIVERSstorahci.sys,

то его ошибка вполне может повлиять на работу вашего компьютера.

Закройте окно со сведениями о драйвере и перейдите на вкладку «Сведения», выбрав в выпадающем меню поля «Свойство» «Путь к экземпляру устройства». Наведите курсор на значение, нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите «Копировать». Теперь эту информацию стоит поместить в текстовый документ, например, с помощью Блокнота.

Теперь нажмите WIN + R, введите в поле «Выполнить» команду regedit и нажмите ОК. перейдите по адресу HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetEnumPCI и найдите скопированную ранее строку без случайного числа в конце, чтобы открыть ветку вашего контроллера AHCI.

Теперь раскройте папку с тем самым длинным случайным числом и разверните ветку Device ParametersInterrupt ManagementMessageSignaledInterruptProperties. На правой панели появится элемент MSISupported. Дважды кликните на него и измените значение на 0. Теперь нажмите ОК для подтверждения. Для применения изменений надо перегрузить Windows.

Проблему с загрузкой диска вызывает Steam?

Вы любите играть и пользуетесь услугами цифрового сервиса распространения продуктов Steam? Существует немалая вероятность, что эта система вызывает проблемы с постоянной загрузкой диска. Обычно это происходит из-за доставки обновлений, что может зацикливать фоновый загрузчик. Для исправления проблемы очистите кэш Steam.

Сперва убедитесь, что вы вышли из Steam. В тех случаях, когда эта программа является причиной проблемы с загрузкой диска, она может зависнуть при попытке выхода. В этом случае используйте диспетчер задач Windows 10, чтобы закрыть клиента Steam.

Теперь можно открыть окно запуска с помощью комбинации WIN + R и ввести команду:

steam://flushconfig

Появится диалоговое окно, сообщающее об удалении контента. Надо подтвердить свое решение нажатием кнопки ОК. При этом игры и все сохранения останутся на диске – риска их утраты нет.

Отключение инструментов диагностики в Windows

Стоит учитывать и влияние инструментов диагностики в Windows 10. Эту функцию многие пользователи вообще отключают в целях конфиденциальности. Но инструменты диагностики тоже уличили в аномальной нагрузке на жесткий диск.

В этом случае просто отключите сервис DiagTrack. Это может решить проблему со 100-процентной загрузкой диска. Но сперва понадобится получить доступ к командной строке в режиме Администратора.

Это можно сделать, нажав кнопку «Пуск» и введя в поле поиска cmd. Дождитесь результатов поиска, щелкните правой кнопкой на ярлык программы «Командная строка» и выберите меню «Запуск от имени администратора». В появившемся окне надо ввести следующие команды, чтобы остановить и отключить совсем средства диагностики:

sc config «DiagTrack» start=disabled

sc stop «DiagTrack»

Кроме того, можно зайти в меню Настройки → Система → Уведомления и действия и отключить там получение советов, рекомендаций и подсказок при работе с Windows. Это может помочь в борьбе с проблемой загрузки диска.

Причиной повышенной нагрузки на диск может стать Центр обновления Windows

Любой пользователь Windows знает о необходимости обновлять систему. Но вносимые в ОС изменения могут стать причиной проблемы «диск загружен на 100%». Обычно это происходит в случае появления в Центре обновления Windows какой-то проблемы. Это может быть отказ в загрузке нужного файла. Тогда у пользователя есть два варианта действий:

• Оставить компьютер в покое. Закройте все открытые приложения и подождите. В итоге файлы будут все же загружены, а в зависимости от настроек обновления системы Windows может потребовать перезагрузку.
• Завершить работу компьютера. Сразу после этого компьютер можно включить и дождаться исправления Центром обновления Windows проблемы.

Как только обновление закончит загрузку файлов, рекомендуется запустить процесс установки как можно скорее. Как мы уже упоминали выше, новые патчи могут отменить предыдущие исправления ошибки загрузки диска. Важно запомнить, какие именно обновления устанавливаются, чтобы иметь возможность в случае возникновения проблемы отменить их.

Сброс виртуальной памяти

Виртуальная память компьютера представляет собой комбинацию оперативной памяти и места на жестком диске. Использование такой схемы может стать причиной постоянной загрузки диска. Если для выполнения каких-то задач оперативной памяти недостаточно, то она пополняется за счет дискового пространства. Помещенные туда данные потом в случае необходимости возвращаются в ОЗУ.

Виртуальная память по умолчанию используется в Windows, работа с ней может помочь решить проблему «диск загружен на 100%». Для начала стоит осуществить сброс настроек.

С помощью комбинации WIN + Break/Pause откройте окно «Система». Перейдите в меню «Дополнительные параметры системы» в левом столбце. В появившемся окне «Свойства системы» выберите вкладку «Дополнительно», а на ней в разделе «Быстродействие» нажмите кнопку «Параметры».

Там перейдите снова на вкладку «Дополнительно», в которой будет находиться раздел «Виртуальная память». Нажмите «Изменить…» и снимите флажок «Автоматически выбирать объем файла подкачки для всех дисков». На этом же экране носителем файла подкачки рекомендуется выбрать диск с установленной системой, обычно это С:, а затем пользовательский размер. Укажите Исходный размер и Максимальный размер. Обратите внимание, что оба параметра задаются в МБ, а не в ГБ.

Эти цифры могут напугать неопытных пользователей, поэтому им лучше полагаться на рекомендуемые параметры. В качестве максимального значения стоит ввести цифру, не более чем в полтора раза превышающую объем реального ОЗУ. Так, для компьютера с 4 ГБ памяти введите максимальное число в 6,5 ГБ или 6144 МБ.

После ввода значений нажмите «Задать», а потом ОК для продолжения. Теперь удалите из системы временные файлы, которые использовались при предыдущем выделении виртуальной памяти. Для этого откройте окно «Выполнить» (WIN + R), а затем введите там temp. Откроется каталог со временными файлами. Выберите их всех с помощью комбинации Ctrl + A и удалите нажатием клавиши Delete.

Активируйте режим высокой производительности

Одним из последних возможных шагов в устранении проблем является изменение настроек питания Windows. Стандартные режимы могут сопровождаться ошибкой нагрузки на диск, но переключение на более высокий режим производительности способен решить эту проблему.

Недостатком этого решения является разве что повышенное потребления энергии вашим компьютером. Но для современных эффективных процессоров это не станет серьезной проблемой. Тем не менее в нетбуках и мощных ноутбуках, выступающих в роли десктопа, время автономной работы в таком режиме может заметно снизиться.

Для переключения в этот режим откройте экран «Питание и спящий режим» с помощью комбинации WIN + X и выбора опции «Управление электропитанием».

Выберите раздел Сопутствующие параметры → Дополнительные параметры питания. В списке схем выберите «Высокая производительность».

Если эта опция не отображается, то придется создать собственный план питания. В левом столбце нажмите на меню «Создание схемы управления питанием», выберите «Высокая производительность», дайте новому плану название, добавьте необходимые настройки и выберите его в качестве своей основной схемы. Вскоре проблема с диском должна исчезнуть, нагрузка должна снизиться со 100% до 10% и менее.

Установите последние драйверы SATA

Знаете ли вы, что драйвер для устройства хранения данных тоже способен приводить к ошибке «диск загружен на 100%»?

Ваш компьютер с Windows 10 почти наверняка использует подключения SATA для жестких дисков, SSD и оптических приводов. Если драйвера интерфейса устарели, то может возникнуть ошибка использования диска. Чтобы избежать этого, необходимо обновить драйвера SATA до их последних версий.

С помощью комбинации WIN + X откройте меню и выберите «Диспетчер устройств». В этом окне разверните ветку «Контроллеры запоминающих устройств» и найдите ваш контроллер для работы с SATA-устройствами. Если есть опасения в ошибке – можно обновить все варианты.

Для обновления контроллера надо кликнуть по нему правой кнопкой мыши и выбрать «Обновить драйвер».

Дальше надо выбрать опцию «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере», а затем – «Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере». Здесь надо будет выбрать «Стандартный AHCI контроллер» и посмотреть, как это повлияет на производительность.

Возможно, понадобится перезагрузить Windows, чтобы изменения вступили в силу. Обратите внимание, что если этот способ не поможет, можно самостоятельно проверить сайт производителя на предмет наличия нового драйвера. Затем его можно установить с помощью прилагаемых инструкций.

Использование диска редко должно достигать 100%

В обычном режиме работы компьютера нет никаких причин, чтобы диск был загружен задачами на 100%. Проблемой может стать устаревшая платформа, тогда придется отключать плагины в браузере, останавливать службы или запускать проверки антивирусного программного обеспечения. Но причины такого поведения диска могут лежать в аппаратной части компьютера. Возможно, диск уже выработал свой ресурс, он неисправен или нужна замена кабелей. Есть вероятность, что проблема связана с инструментом дефрагментации Windows.

В случае, если компьютер пытается дефрагментировать медленный HDD-диск, могут возникнуть проблемы. Откройте «Планировщик заданий» с помощью комбинации WIN + Q и ввода в строку поиска названия этого приложения. В этой программе отключите все запланированные задачи дефрагментации диска.

Попробуйте все предложенные нами способы в следующий раз, когда Windows начнет работать медленно из-за постоянной загрузки диска. Сохраните предложенные исправления в набор вариантов для решения наиболее частых проблем с операционной системой.